سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 10 سبتمبر 2024

توضح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا بشأن جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك عند استخدامك للخدمة، وتبين لك حقوقك المتعلقة بالخصوصية وكيف يحميك القانون.

نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم وتحسين الخدمة. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

التفسير والتعاريف

التفسير

الكلمات التي يبدأ حرفها الأول بحرف كبير تُستخدم بمعانٍ محددة في هذه الشروط. التعاريف التالية لها نفس المعنى سواء في صيغة المفرد أو الجمع.

التعاريف

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

• الحساب يعني حسابًا فريدًا يتم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.

• التابعة تعني كيانًا يسيطر عليه الطرف أو يسيطر عليه أو تحت السيطرة المشتركة، وتعني “السيطرة” امتلاك 50٪ أو أكثر من الأسهم أو حقوق الملكية أو الأوراق المالية التي تتيح التصويت لاختيار المديرين.

• الشركة (المشار إليها باسم “الشركة”، “نحن”، “لنا” أو “نا”) تعني Enablero Private Limited، القطاع 28، جورجاون، هاريانا، 122001.

• ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) هي ملفات صغيرة توضع على جهازك (كمبيوتر أو هاتف أو جهاز لوحي) من قبل موقع الويب، تحتوي على تفاصيل حول سجل التصفح.

• البلد يُشير إلى: هاريانا، الهند

• الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.

• البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن تحديده.

• الخدمة تشير إلى الموقع الإلكتروني.

• مزود الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن الشركة، مثل شركات أو أفراد من الطرف الثالث لتسهيل الخدمة أو تقديمها.

• بيانات الاستخدام هي البيانات التي تُجمَع تلقائيًا إما من استخدام الخدمة أو من بنية الخدمة نفسها (مثلاً: مدة زيارة صفحة).

• الموقع الإلكتروني يشير إلى www.enablero.com، المتاح عبر www.enablero.com

• أنت تعني الشخص الذي يستخدم الخدمة أو الشركة أو الكيان القانوني الذي يستخدمها بالنيابة عنه.

جمع واستخدام بياناتك الشخصية

أنواع البيانات التي نجمعها

البيانات الشخصية

عند استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريفية شخصية مثل:

• عنوان البريد الإلكتروني

• الاسم الأول واسم العائلة

• رقم الهاتف

• بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام

يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.

قد تشمل بيانات الاستخدام مثل: عنوان IP، نوع المتصفح، الإصدار، صفحات الخدمة التي تزورها، وقت وتاريخ الزيارة، وقت التصفح، معرفات الجهاز، وغيرها من البيانات التشخيصية.

عند الوصول إلى الخدمة عبر جهاز جوال، قد نجمع معلومات مثل نوع الجهاز، معرّف الجهاز، IP، نظام التشغيل، نوع المتصفح الجوال، معرفات الجهاز المميزة، وبيانات تشخيصية أخرى، بالإضافة إلى البيانات التي يرسلها المتصفح.

تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم الكوكيز وتقنيات تتبع مشابهة (beacons، tags، scripts) لتتبع نشاط الخدمة وتخزين بعض المعلومات لتحسين الخدمة.

• كوكيز المتصفح: يمكنك ضبط متصفحك لرفض الكوكيز، ولكن قد يؤدي ذلك إلى عدم عمل بعض أجزاء الخدمة.
• web beacons: ملفات صغيرة تُستخدم لحساب معدلات فتح البريد الإلكتروني أو زيارة صفحات معينة.

هناك كوكيز “دائمة” و”جلسة”. نستخدم النوعين وفقًا لأغراض.

• كوكيز ضرورية: جلسة، تديرها الشركة، ضرورية لتشغيل الخدمة.
• كوكيز قبول سياسة الكوكيز: دائمة، تديرها الشركة، لتخزين خيارك بشأن الكوكيز.
• كوكيز الوظائف: دائمة، تديرها الشركة، لتذكر اختيار المستخدم مثل تفاصيل تسجيل الدخول أو تفضيلات اللغة.

لمزيد من المعلومات حول الكوكيز وكيفية إدارتها، راجع قسم سياسة الكوكيز في الوثائق.

كيفية استخدام بياناتك الشخصية

• لتقديم وبقاء الخدمة: بما في ذلك مراقبة استخدامها.
• لإدارة حسابك: مثل التسجيل وتوفير مزايا للمستخدمين المسجلين.
• لتنفيذ عقد: يتعلق بشراء المنتجات أو الخدمات.
• للتواصل معك: عبر البريد الإلكتروني، المكالمات الهاتفية، الرسائل النصية، أو إشعارات التطبيق.
• لتزويدك بأخبار، عروض خاصة ومعلومات عن المنتجات أو الخدمات المشابهة إن اخترت ذلك.
• لإدارة طلباتك: للرد عليها ومعالجتها.
• لعمليات تجارية: مثل الدمج أو البيع المحتمل للأصول.
• لأغراض أخرى: مثل تحليل البيانات ومراقبة الأداء وتحسين الخدمة والتسويق وتجربة المستخدم.

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمة: لمراقبة وتحليل الخدمة أو للتواصل معك.
• لعمليات تجارية: مثل الدمج أو بيع الأصول.
• مع الشركات التابعة: مع الالتزام بسياسة الخصوصية نفسها.
• مع شركاء العمل: لتوفير مزايا أو عروض خاصة.
• مع المستخدمين الآخرين: عند مشاركة معلومات في الأماكن العامة.
• بعد الحصول على موافقتك.

مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كانت ضرورية لتحقيق أغراض سياسة الخصوصية، أو للامتثال للمتطلبات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لتطبيق السياسات القانونية.

نحتفظ أيضًا ببيانات الاستخدام لفترة أقصر عادةً، إلا إذا كانت مطلوبة لأغراض أمنية أو قانونية.

نقل بياناتك الشخصية

قد تُعالَج بياناتك في مراكز تشغيل الشركة أو في أماكن أخرى قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات.

باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على نقل بياناتك وضمان أمنها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

حذف بياناتك الشخصية

لديك الحق في حذف أو طلب حذف البيانات التي جمعناها عنك.

يمكنك تعديل أو حذف معلوماتك من خلال إعدادات حسابك، أو يمكنك التواصل معنا للقيام بذلك.

قد نحتاج للاحتفاظ ببعض البيانات لأسباب قانونية.

الإفصاح عن بياناتك الشخصية

المعاملات التجارية

إذا كانت الشركة ضمن عملية دمج أو استحواذ، فقد تُنقل بياناتك. سنخبرك قبل النقل بأي سياسة خصوصية جديدة تخضع لها.

جهات تنفيذ القانون

قد نكشف بياناتك إذا طُلب منا قانونيًا أو من سلطة عامة.

متطلبات قانونية أخرى

• الامتثال للالتزامات القانونية
• حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها
• منع التحقيقات المتعلقة بالخدمة
• حماية الأمن الشخصي للمستخدمين أو الجمهور
• حماية من المسؤولية القانونية

أمان بياناتك الشخصية

نهتم بأمن بياناتك، لكن لا يوجد نظام نقل أو تخزين إلكتروني آمن 100٪. نستخدم وسائل مقبولة تجاريًا لحمايتها، لكن لا نضمن الأمان المطلق.

خصوصية الأطفال

لا نستهدف المستخدمين دون سن 13. لا نجمع معلومات شخصية عنهم عمدًا. إذا علمت أن طفلك دون 13 شارك بيانات، رجاء تواصل معنا ونحن نزيلها.

قد نحتاج موافقة الوالدين إذا كانت مطلوبة قانونًا لمعالجة المعلومات.

روابط إلى مواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لتلك المواقع، ونحن لا نتحكم بها ولا نتحمّل مسؤولية عنها.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنعلمك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الخدمة قبل سريان التحديث. كما سنحدث ر تحديث.

ننصحك بمراجعة السياسة بشكل دوري. تصبح التحديثات سارية بمجرد نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا

لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا:

• بالبريد الإلكتروني: [email protected]